Términos y condiciones generales de uso
Producto Fuzeforge
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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
El presente documento establece las Condiciones Generales que regulan el uso del servicio, ofrecido por Digital Online Development S.L.U. en los portales de suscripción y descarga de contenidos Mobile Internet. La descarga o uso de cualquiera de los productos o servicios ofertados por dicha sociedad por parte del usuario, implicará la plena e íntegra aceptación de las presentes Condiciones Generales. Por tanto, recomendamos se abstenga de la utilización de estos servicios en caso de desacuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas.
CONDICIONES DE USO.
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USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES
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MODIFICACIONES
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SERVICIOS DE CONTRATACIÓN POR INTERNET
Ciertos contenidos de la website de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU.
PROTECCIÓN DE DATOS
De acuerdo con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU informa al Usuario en relación a los sitios web y derivados (en adelante, sitios web), que la información que se pueda recabar en los sitios web se incorporará en los sistemas de tratamiento responsabilidad de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU, con las finalidades de realizar la gestión y el mantenimiento de la relación con el Usuario con los sitios web, así como las labores de información, mejora del servicio y comercialización de los servicios y de las actividades relacionadas con los mismos.
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Asimismo, podrá contactar con el DPD (Delegado de Protección de datos) dirigiendo un escrito al correo: dpo@donlined.com
De acuerdo con lo establecido por el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acorde al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados por éstas e indicados en el apartado de los términos y condiciones de uso, de forma que garanticen su integridad, confidencialidad y disponibilidad.
Asimismo, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU informa que en el caso que el Usuario introduzca datos en los formularios de los sitios web de terceros, serán estos últimos los responsables de los datos de carácter personal, y quienes deberán adoptar las medidas técnicas descritas en el apartado de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento, de los que el Usuario dispone y que pueden ser ejercitados ante DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU dirigiendo su petición a la dirección postal C/ Lagasca 95, CP. 28006, Madrid, o al correo electrónico attcliente@donlined.com. De acuerdo con el Capítulo III del RGPD, debe tener en cuenta los siguientes matices:
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El mero acceso a los sitios web, así como de todo o parte de sus contenidos y servicios, implica la aceptación y cumplimiento obligatorio, previamente al acceso y sin reservas, del presente aviso legal.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU.
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ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU tiene su domicilio en MADRID, España.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Información previa al proceso contractual
La presente página web es propiedad de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU con NIF B85753960 y dirección fiscal en C/ Lagasca 95, CP. 28006, Madrid.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los cambios a los que se refiere este apartado no afectarán a las contrataciones realizadas con fecha anterior a la fecha de publicación de los mismos.
Los derechos de cada uno de los productos ofertados pertenecen a cada uno de sus respectivos licenciatarios los cuales autorizan a DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU la distribución, comercialización y promoción de los mismos.
Se completará el alta en el servicio de suscripción del servicio, cuando el usuario, tras ser informado de las condiciones de suscripción al mismo, acepte expresamente el servicio autorizando el pago de la cuota correspondiente en cada caso y a través de la pasarela de pago correspondiente ofrecida por el operador o por el proveedor de servicios de pago designado. De este modo, tras confirmar la aceptación del pago y finalizado el proceso de suscripción del servicio, el cliente recibirá una confirmación por SMS o por correo electrónico y podrá acceder a visualizar todos los productos que desee entre el contenido ofertado dentro del portal al que se ha suscrito atendiendo a las particularidades de cada uno de ellos. Si no recibe la confirmación, póngase en contacto con DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU en el teléfono de atención al cliente 900 907 110 o el 900 813 079 si es usuario Orange, o el 900 813 079 si es usuario Orange, o mediante el correo electrónico attcliente@donlined.com.
La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado, que será hasta que el usuario solicite de manera expresa la baja del mismo. Aun habiendo solicitado la baja, podrá seguir disfrutando del servicio durante el periodo de suscripción vigente.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra web.
Asimismo, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento mediante un escrito a la dirección C/ Lagasca 95, CP. 28006, Madrid o a través del correo electrónico attcliente@donlined.com.
Le informamos que trataremos sus datos conforme a la existencia de su consentimiento y la relación contractual que mantenemos con usted.
Todos los contenidos de la web están en español.
La cuota correspondiente a cada servicio será facturada y cobrada por la operadora de telefonía móvil con la que el usuario tenga contratado el correspondiente servicio de telefonía. En el caso de usuarios que utilicen teléfono móvil con tarjeta prepago, el importe estos servicios será cargado al saldo del usuario, en el último caso de no disponer de saldo en el momento de la facturación semanal estos fondos le serán retirados de su saldo cuando el mismo esté de nuevo disponible en su cuenta.
En el caso de que el pago se realice a través de pago con tarjeta la cuota correspondiente a cada servicio será facturada y cobrada a través de los medios de pago habilitados al efecto.
Características, oferta y vigencia de los servicios
Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.
En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.
Garantías
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía legal del proveedor del mismo. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU, al servicio de posventa, por correo electrónico a attcliente@donlined.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 900 907 110 o el 900 813 079 si es usuario Orange, o mediante el correo electrónico attcliente@donlined.com.
Ejecución del servicio
Se completará el alta en el servicio de suscripción cuando el usuario, tras ser informado de las condiciones de suscripción al mismo, acepte expresamente el servicio autorizando el pago de la cuota correspondiente en cada caso y a través de la pasarela de pago correspondiente ofrecida por el operador o por el proveedor de servicios de pago designado. De este modo, tras confirmar la aceptación del pago y finalizado el proceso de suscripción del servicio, el cliente recibirá una confirmación por SMS o por un correo electrónico, y podrá acceder a visualizar todos los productos que desee entre el contenido ofertado dentro del portal al que se ha suscrito atendiendo a las particularidades de cada uno de ellos. Si no recibe la confirmación, póngase en contacto con DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU en el teléfono de atención al cliente 900 907 110o el 900 813 079 si es usuario Orange, o mediante el correo electrónico attcliente@donlined.com.
La disponibilidad de servicios ofrecidos por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU puede variar en función del servicio. En caso de no ejecución por indisponibilidad, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un SMS o correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU podrá dar la doble opción de: ofrecer al cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el servicio anulado.
Gastos y prestación de los servicios
DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT no presta dichos servicios para móviles en itinerantica. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT presta dichos servicios única y exclusivamente para usuarios de las operadoras nacionales que operan en España.
De igual modo, el Usuario deberá disponer de todo el equipo y software necesarios para conectarse a sus Servicios, incluyendo, entre otras cosas, el teléfono móvil u otro aparato de acceso, así como tener correctamente configurada la conexión wap para la descarga de contenidos. La conexión WAP/GPRS/UMTS es necesaria para el disfrute y visionado de los contenidos, puede llevar asociados costes de operador no incluidos dentro de la cuota previamente especificada. El importe de estos costes dependerá de las tarifas y condiciones que cada usuario tenga contratadas con su operadora de telefonía móvil por lo que en ningún caso, podrá ser considerado DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT responsable de tales costes. En todo caso, en la correspondiente factura se detallarán los gastos relativos al servicio contratado.
Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones
El usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Se informa al usuario que sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 900 907 110 o el 900 813 079 si es usuario Orange, o dirigiéndose al correo electrónico attcliente@donlined.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ Lagasca 95, CP. 28006, Madrid, o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. En concreto se ampara en la siguiente excepción: (i)La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado.(II)El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.(III)El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.(IV)El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.(V)El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato. Una vez se haya iniciado la ejecución de la prestación del servicio de suministro del contenido digital, no será posible ejercer el derecho de desistimiento.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
La DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Baja del servicio
La baja del servicio puede solicitarse: 1) En el link habilitado para tal fin y que podrá encontrar en el propio portal a través del cual se dio de alta en el servicio. 2) A través del servicio de atención al cliente de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT mediante correo electrónico a attcliente@donlined.com o a través del número 900 907 110 o el 900 813 079 si es usuario Orange.
Reclamación:
Si el cliente desea presentar una reclamación, puede hacerlo en el establecimiento de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU está situado en C/ Lagasca 95, CP. 28006, Madrid o a través del correo electrónico attcliente@donlined.com.
Jurisdicción
Asimismo, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU tiene su domicilio en MADRID, España.
POLITICA DE SEGURIDAD Y ACEPTACIÓN PARA LA TRANSMISIÓN DE DATOS DE PAGO CON TARJETA DE CREDITO/DEBITO.
Información.
Cuando el usuario realiza un pago a través de este sitio web, necesitamos saber su correo electrónico, número de teléfono y los datos de su tarjeta de pago, en su caso.
Tarjeta de crédito/debito:
El Suscriptor que desee contratar una suscripción deberá abonar el importe correspondiente a través de los medios de pago que a tal efecto seleccione, entre los que se encuentra el pago mediante tarjeta de crédito o débito, siendo las tarjetas de crédito o débito aceptadas las siguientes: VISA, MASTERCARD. Con carácter general, los cargos se realizarán de forma automática a la finalización del proceso de suscripción. El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago (TPV Virtual) codificando la conexión e introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad. En el supuesto de que no pueda efectuar el cobro por cualquier motivo, la contratación se considerará no finalizada y la suscripción no formalizada. Asimismo, si durante la ejecución del Contrato no fuese posible algún cobro de la suscripción, el Suscriptor acepta que la empresa quedará facultada para suspender o cancelar la suscripción. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de impago, la empresa se reserva el derecho a adoptar las medidas que legalmente le asistan a fin de lograr la satisfacción de sus derechos de cobro derivados de la contratación de la suscripción correspondiente.
Protección de los datos.
Cuando el usuario realiza un pago, utilizamos un servidor seguro. El software de servidor seguro (SSL) encripta toda la información que el usuario introduce antes de enviárnosla.
Datos de la tarjeta de pago
Todos los pagos con tarjeta de crédito se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago. Digital Online Development. no almacena ninguna información de la tarjeta de pago en nuestros sistemas.
Información sobre la pasarela de pago
Nuestras opciones de pago disponibles actualmente están acotadas, y en cualquier caso cumplen con los requisitos estándar de la industria de pagos. Los pagos con tarjeta de pago se realizan directamente a través de un software de encriptación SSL de 256 bits que garantiza la seguridad de sus datos personales. No se almacena ninguno de sus datos de pago.
Jurisdicción
Asimismo, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU tiene su domicilio en MADRID, España.
DERECHO DE DESISTIMIENTO – FORMULARIO
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU con NIF B85753960 y domicilio social sito en C/ Lagasca 95, CP. 28006, Madrid con la finalidad de atender su derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Sus datos se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad, salvo obligación legal de conservación. La base legal del tratamiento es el cumplimiento de una ley y/o la relación contractual que mantenemos con usted. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo@donlined.com
Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección especificada en la misma web. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, se le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.
MODELO FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (FORMULARIO)
| FORMULARIO DE DESISTIMIENTO |
| DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU. Calle Lagasca 95, CP: 28006 Madrid |
| Fecha: |
| Pedido/Servicio recibido: |
| Nombre del interesado: |
| Domicilio del interesado: |
| Correo electrónico: |
| Otras vías de contacto |
| De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT SLU con NIF B85753960 y domicilio social sito en C/ Lagasca 95, CP. 28006, Madrid con la finalidad de atender su derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Sus datos se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad, salvo obligación legal de conservación. La base legal del tratamiento es el cumplimiento de una ley y/o la relación contractual que mantenemos con usted. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo@donlined.com Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección más arriba indicados. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, $Empresa le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que usted haya indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento. |
Guía de instalación de juegos
Sigue las instrucciones a continuación para descargar los juegos en tu computadora:
Desde la suscripción (requiere una suscripción, de lo contrario ve aquí):
- Paso 1: Ve a la página dedicada de Fuze Forge Pass.
- Paso 2: Elige un juego sin DRM de la selección de 40 juegos que te gusten.
- Paso 3: Haz clic en Jugar.
- Paso 4: Espera a que termine la descarga e inicia la Configuración.
- Paso 5: Sigue los pasos de descarga e inicia el juego.
- Paso 6: Ingresa tu número de teléfono o dirección de correo electrónico, junto con tu contraseña de Fuze Forge.
- Paso 7: ¡Inicia el juego y disfruta!
Desde las plataformas principales:
INSTALACIÓN DE “STEAM”
- Si es la primera vez que usas la aplicación, ve a http://store.steampowered.com/about/ y haz click en el botón "Instalar Steam ahora" para comenzar a descargar el instalador gratuito de Steam.
- Guarda el archivo de instalación de Steam en tu ordenador y ejecuta la aplicación "SteamInstall" para instalar la aplicación.
- Inicia Steam e inicia sesión. Si no tienes una cuenta de Steam, tendrás que crear una.
- En el panel de control de Steam, haz clic en la pestaña "Juegos”, en la parte superior y, a continuación, en el botón "Activar un producto en Steam..." en la parte inferior.
- Introduce su CÓDIGO único en el campo Código de producto.
INSTALACIÓN DE “ROCKSTAR GAMES“
Los códigos de activación de Rockstar se pueden canjear a través del Rockstar Games Launcher siguiendo los siguientes pasos:
- Descarga e instala el Rockstar Games Launcher: https://socialclub.rockstargames.com/rockstar-game-launcher
- Inicia sesión con tu cuenta del Rockstar Games Social Club Click your avatar in the top right
- Seleccione el código a canjear
- Introduzca su código de activación Rockstar en el campo
Importante: Revisa los detalles en la parte inferior de la pantalla para asegurarte de que estás activando el código en la cuenta correcta de Rockstar Games Social Club. Todos los códigos de activación de Rockstar son códigos de un solo uso, y su contenido se aplicará de forma permanente a la cuenta de Rockstar Games Social Club que haya iniciado sesión en Rockstar Games Launcher cuando se canjee.
INSTALACIÓN DE “EPIC GAMES”
- Abre tu navegador de Internet.
- Ve a https://www.epicgames.com/store or haz click aquí.
- Si aún no lo has hecho, inicia sesión y accede a tu cuenta de Epic Games en la que quieras canjear tu código.
- Pasa el ratón por encima de tu nombre, en la esquina superior derech,a y haz clic en Canjear código.
- Introduce el Código y haz click en Canjear.
Nota: Deberías recibir un mensaje de que el código ha sido canjeado con éxito y el juego debería estar disponible en tu biblioteca de Epic Games Launcher.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Fuze Forge?
Fuze Forge es una plataforma de juegos de 360° que ofrece una experiencia completa a los jugadores con juegos para PC y móviles, vídeos de e-sports, noticias y gaming. Asociada a los mayores editores (Bandai Namco, Capcom, Take Two, etc.) y a las principales plataformas de distribución como Epic Games o Steam, Fuze Forge, es 100% oficial y segura.
- ¿Quién puede suscribirse a Fuze Forge y cuánto cuesta?
Para saber más sobre nuestras suscripciones, consulte nuestras Condiciones Generales. Las podrá encontrar fácilmente en nuestro sitio web.
- ¿Con qué dispositivos es compatible Fuze Forge?
Fuze Forge es compatible con todos los dispositivos. Desde smartphones y tablets hasta ordenadores de sobremesa. Ofrecemos una gran variedad de juegos y vídeos para satisfacer las necesidades de los jugadores.
- ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Para cancelar su suscripción, vaya a la página "Mi cuenta" y haga clic en "Cancelar la suscripción". Tenga en cuenta que, al hacer esto, no podrá volver a disfrutar de las ventajas de Fuze Forge Pass.
- ¿Cómo puedo obtener más información sobre el servicio?
Para más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electónico customer@fuzeforge.es
- ¿Qué es la aplicación de e-sports Fuze Forge?
La aplicación de e-sports Fuze Forge es una aplicación nativa en Android e iOS que permite a los jugadores seguir la competición oficial de e-sports en los juegos más de moda: Counter-Strike: GO, League of Legends, DOTA 2, Overwatch, Rainbow Six o Rocket League.
En la aplicación, puede ver el horario, la transmisión en vivo en Twitch, los resultados, la información de los torneos y el pronóstico de todos los juegos para ganar premios. Puede acceder a la aplicación con su mismo nombre de usuario y contraseña que el sitio web de Fuze Forge.
- ¿Cómo canjear códigos en Epic Games?
- Tambíen puedes consultar el video tutorial con el paso a paso a seguir en el siguiente link https://youtu.be/ES5gtsIVVc
- ¿Cómo canjear códigos en Steam?
- Puedes consultar el video tutorial con el paso a paso a seguir en el siguiente link https://youtu.be/aEFNL-l5doQ
- ¿Cómo canjear códigos en Rockstar Games?
- puedes consultar el video tutorial con el paso a paso a seguir en el siguiente link https://youtu.be/p5epHgh_dfA
Apple Card
Necesitas una cuenta de iTunes de Estados Unidos para poder usar este código.
Paso 1: Abre la Tienda iTunes.
Paso 2: Desplázate hacia abajo y haz clic o toca en Canjear.
Paso 3: Ingresa el código impreso en el recibo cuando se te solicite.
Steam
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Steam.
Paso 2: Haz clic en el enlace [Tu nombre de usuario] en la esquina superior derecha y selecciona Detalles de la cuenta.
Paso 3: Haz clic en "+Agregar fondos a tu Billetera Steam" para seleccionar una cantidad y proceder al pago.
Paso 4: Ingresa el código impreso en el recibo.
Xbox
Necesitas una cuenta de USA para poder usar este código.
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Xbox Live.
Paso 2: Selecciona la opción "Canjear códigos".
Paso 3: Ingresa el código impreso en el recibo.
PlayStation Network
Necesitas una cuenta de USA para poder usar este código.
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Sony Entertainment Network.
Paso 2: Selecciona la opción "Canjear códigos".
Paso 3: Ingresa el código impreso en el recibo.
IMVU
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de IMVU.
Paso 2: Desde "Créditos", haz clic en Tarjetas Prepagadas.
Paso 3: Ingresa el código impreso en el recibo cuando se te solicite.
Razer Gold
Paso 1: En la página de pago, selecciona Razer como tu método de pago.
Paso 2: Ingresa el código impreso en el recibo cuando se te solicite.
Puedes usar cualquier saldo restante para comprar algo más.
Amazon
Necesitas una dirección de envío de USA para poder usar este código.
Paso 1: Ve a tu cuenta de Amazon.
Paso 2: Haz clic en "Aplicar una tarjeta de regalo a tu cuenta".
Paso 3: Ingresa tu código de reclamo y haz clic en "Aplicar a tu cuenta".
Nintendo eShop
Necesitas una cuenta de EE. UU. para poder usar este código.
Paso 1: Desde el menú principal de la consola, selecciona el ícono de Nintendo eShop.
Paso 2: Selecciona "Saldo" o presiona el botón +.
Paso 3: Selecciona "Canjear una Tarjeta Prepago de Nintendo".
Paso 4: Ingresa el código impreso en el recibo cuando se te solicite.
iTunes
Paso 1: Abre la Tienda iTunes.
Paso 2: Desplázate hacia abajo y haz clic o toca en Canjear.
Paso 3: Ingresa el código impreso en el recibo cuando se te solicite.
Google Play
Paso 1: Ve a play.google.com.
Paso 2: Haz clic en "Canjear".
Paso 3: Ingresa el código impreso en el recibo cuando se te solicite.
Paysafecard
Paso 1: Selecciona paysafecard como método de pago en una tienda en línea.
Paso 2: Simplemente ingresa el PIN de 16 dígitos. Listo.
Advertencia: Nunca pagues con paysafecard para desbloquear tu computadora o reclamar un supuesto premio de competencia.
Obtén más información en: www.paysafecard.com/security y www.paysafecard.com/help.
Consulta paysafecard.com para los términos y condiciones generales.
Spotify
Paso 1: Ve a www.spotify.com/redeem.
Paso 2: Inicia sesión en Spotify.
Paso 3: Ingresa el PIN que se encuentra en el recibo.
Paso 4: Haz clic en "Canjear".
PUBG
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta en Midasbuy (https://www.midasbuy.com/ot/pubgm/#getInfo).
Paso 2: Accede a la página de "Recarga de créditos de juego de PUBG Mobile" e ingresa tu ID de jugador de PUBG Mobile.
Paso 3: Accede a la página "Canjear código", ingresa el código de canje proporcionado en esa página.
Paso 4: Luego podrás canjear este valor de código como Dinero Desconocido de PUBG Mobile.
Shahid VIP
Paso 1: Visite Shahid.net/voucher
Paso 2: Ingresa el código del vale.
Paso 3: Proporciona tu correo electrónico y contraseña.
Minecraft
Paso 1: Crea una cuenta en minecraft.net/redeem, o si ya tienes una cuenta, inicia sesión.
Paso 2: Ingresa el código de canje cuando se te solicite después de iniciar sesión.
Paso 3: Elige tu nombre de jugador de Minecraft.
Paso 4: Inicia el juego y disfruta de Minecraft.
Crunchyroll
Paso 1: Ve a http://crunchyroll.com/redeem
Paso 2: Ingresa el código impreso en el recibo cuando se te solicite.
eBay
Paso 1: Visita el sitio web en ebay.com.
Paso 2: Elige el artículo o producto que deseas comprar.
Paso 3: Haz clic en "Registrarse" para crear una cuenta.
Paso 4: Completa tu dirección y elige el tipo de pago que te convenga.
Paso 5: Luego, coloca el número del código de la tarjeta en el campo "Código de canje" y haz clic en "Aplicar".
Paso 6: La cuenta de eBay debe estar vinculada a tu cuenta verificada de PayPal.
Paso 7: La dirección de envío debe estar dentro de Estados Unidos.
BluTV
Paso 1: Ve a: https://www.blutv.com/ar-en/coupon page.
Paso 2: Ingresa el código PIN y selecciona "No soy miembro de BluTV".
Paso 3: Llena todos los campos y luego haz clic en el botón de Registro.
Paso 4: Confirma el uso del código PIN.
McAfee
Después de canjear tu código de activación, puedes descargar e instalar tu software McAfee:
Paso 1: Abre un navegador web y ve al enlace mostrado en tu tarjeta de compra (por ejemplo, mcafee.com/activate). O ve a home.mcafee.com.
Paso 2: Haz clic en "Cuenta" en la esquina superior derecha.
Paso 3: Haz clic en "Canjear tu Tarjeta de Compra".
Paso 4: Escribe el código de activación de tu tarjeta de compra y haz clic en "Enviar".
Paso 5: Escribe tu dirección de correo electrónico.
Paso 6: Haz clic en "Siguiente".
Paso 7: Selecciona tu país y tu idioma. La página de registro intenta seleccionar la región correcta, pero podría no encontrarla. Confirma que la región es correcta antes de continuar.
Paso 8: Escribe: El código de activación de tu tarjeta de compra. Tu dirección de correo electrónico. Haz clic en "Enviar".
Paso 9: Cuando se te pida, confirma que tu dirección de correo electrónico es correcta. Si tu dirección de correo electrónico es incorrecta: Regresa a la pantalla anterior haciendo clic en "Editar". Corrige tu dirección de correo electrónico.
Paso 10: Haz clic en "Verificar". Tu suscripción está ahora activada.
Paso 11: Sigue las indicaciones en pantalla para crear una cuenta McAfee e instalar tu software McAfee.
Viber
Paso 1: Ve a: mdirect.me
Paso 2: Haz clic en "Recarga Viber".
Paso 3: Selecciona la denominación de la lista.
Paso 4: Ingresa tu dirección de correo electrónico y tu número de Viber. Valida.
Paso 5: Ingresa el código impreso en tu recibo.
Paso 6: Confirma y completa el pago.
Mobile Legends
Paso 1: Ve a: mdirect.me
Paso 2: Haz clic en "Recarga Mobile Legends".
Paso 3: Selecciona la denominación de la lista.
Paso 4: Ingresa tu dirección de correo electrónico y tu ID de jugador para Validar.
Paso 5: Ingresa el código impreso en tu recibo.
Paso 6: Confirma y completa el pago.
FreeFire
Paso 1: Ve a shop2game.com.
Paso 2: Una vez que el sitio web haya cargado, debes iniciar sesión con tu ID. Los jugadores pueden usar una de las plataformas mencionadas en el sitio web.
Paso 3: Después de que los jugadores hayan iniciado sesión, pueden ingresar el código de canje enviado a su servidor en el campo de texto y hacer clic en el botón de confirmación.
Paso 4: Debería aparecer un cuadro de diálogo junto con el nombre de las recompensas. Toca el botón "Aceptar".
Paso 5: Los usuarios pueden abrir Free Fire y luego recoger las recompensas tocando el icono de correo en la esquina superior derecha de la pantalla.
Runescape
Paso 1: Ve a: http://www.runescape.com/store_locator.ws
Paso 2: Haz clic en "Activar Tarjeta"
Paso 3: Inicia sesión cuando se te solicite
Paso 4: Ingresa tu PIN digital
Paso 5: Selecciona el paquete RuneScape que desees
Paso 6: ¡Comienza a jugar!
BIGO Live
Paso 1: Ve a: http://www.bigo.tv/.
Paso 2: Haz clic en Recargar en la esquina superior derecha.
Paso 3: Ingresa tu ID de Bigo y confirma.
Paso 4: Selecciona tu país en el menú desplegable.
Paso 5: Elige Mintroute como opción de pago.
Paso 6: Selecciona la denominación.
Paso 7: Ingresa el código PIN impreso en el recibo.
BIGO Likee
Paso 1: Ve a: https://likee.video/.
Paso 2: Haz clic en Recargar en la esquina superior derecha.
Paso 3: Ingresa tu ID de Likee y confirma.
Paso 4: Selecciona tu país en el menú desplegable.
Paso 5: Elige Mintroute como opción de pago.
Paso 6: Selecciona la denominación.
Paso 7: Ingresa el código PIN impreso en el recibo.
Tango
Paso 1: Ve a https://www.tango.me/voucher o haz clic en recargar monedas desde tu cuenta y luego selecciona tarjetas prepago.
Paso 2: Selecciona la denominación del código que compraste.
Paso 3: Ingresa el código impreso en tu recibo.
Starzplay
Paso 1: Ve a starzplay.com.
Paso 2: Regístrate para crear tu cuenta.
Paso 3: Selecciona "vale" como tu método de pago.
Paso 4: Ingresa el código en el cuadro de Código de Vale.
Spacetoon Go
Paso 1: Ve a: https://spacetoongo.com/login?redirect=redeem.
Paso 2: Inicia sesión en tu cuenta.
Paso 3: Ingresa el código.
Jawaker
Paso 1: Haz clic en el icono de configuración (engranaje) dentro de la aplicación Jawaker.
Paso 2: Encontrarás el "Número de jugador", copia el ID.
Paso 3: Ve a www.jawaker.com/en/code e ingresa el ID y el código, luego haz clic en Enviar.
Storytel
Paso 1: Para poder canjear el código, sigue los pasos a continuación.
Paso 2: Ve a https://www.storytel.com/gift.
Paso 3: Elije "Soy miembro" o "Soy un nuevo miembro".
Paso 4: Ingresa el código de regalo, el correo electrónico y la contraseña.
Paso 5: Ahora, disfrutamos de miles de audiolibros en árabe e inglés.
Apex
Paso 1: Visita ea.com/redeem en tu navegador web.
Paso 2: Sigue las instrucciones para canjear el saldo de tu tarjeta.
Airbnb
Paso 1: Regístrate o inicia sesión en airbnb.com/gift.
Paso 2: Sigue las instrucciones en pantalla.
Paso 3: Aplicaremos automáticamente el crédito cuando hagas una reserva.
Discord
Paso 1: Ve a https://posa.mintroute.com.
Paso 2: Selecciona el Servicio de Discord.
Paso 3: Elige el paquete de suscripción que has comprado.
Paso 4: Ingresa el código que se te proporcionó después de la compra.
Paso 5: Recibirás un correo electrónico con un enlace de activación.
Paso 6: Sigue las instrucciones en pantalla.
EA Play
Paso 1: Visita ea.com/redeem en tu navegador web.
Paso 2: Sigue las instrucciones para canjear el saldo de tu tarjeta.
Fortnite
Paso 1: Ve a https://www.epicgames.com/store.
Paso 2: Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games donde deseas canjear tu código si aún no has iniciado sesión.
Paso 3: Coloca el puntero del ratón sobre tu nombre en la esquina superior derecha y haz clic en "Canjear código".
Paso 4: Ingresa el código y haz clic en "Canjear".
Hello Yo
Paso 1: Abre tu aplicación Hello Yo.
Paso 2: Desde tu perfil de cuenta, selecciona la compra de diamantes.
Paso 3: Haz clic en Recargar.
Paso 4: Selecciona tu país en el menú desplegable.
Paso 5: Elige Mintroute como opción de pago.
Paso 6: Selecciona la denominación.
Paso 7: Ingresa el código PIN impreso en el recibo.
Hulu
Paso 1: Inicia sesión en tu página de cuenta.
Paso 2: Busca la sección de Información de pago.
Paso 3: En la sección de Código de Regalo o Promocional, ingresa el código de redención de 12 dígitos que se encuentra en la parte posterior de tu tarjeta de regalo.
Imo
Paso 1: Ve a https://imo.im/.
Paso 2: Inicia sesión o crea una cuenta nueva de imo.
Paso 3: Ingresa el código PIN en la interfaz del vale.
Infinity Kingdom
Paso 1: Inicia Infinity Kingdom.
Paso 2: Haz clic en tu imagen de perfil en la parte superior izquierda.
Paso 3: Haz clic en "Configuración".
Paso 4: Haz clic en "Canjear".
Paso 5: Ingresa tu código PIN.
Jawwy TV
Paso 1: Ve a https://subscribe.jawwy.tv/redeem.
Paso 2: Utiliza tu código PIN.
Paso 3: Inicia sesión o crea una nueva cuenta de Jawwy TV.
Kammelna
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta o crea una nueva en [https://kammelna.com/baloot/].
Paso 2: Haz clic en "Suscríbete ahora".
Paso 3: Ingresa tu código en el campo requerido.
Paso 4: Haz clic en "Activar Código".
Paso 5: ¡Felicidades! La suscripción se ha activado en tu cuenta.
LiveMe
Paso 1: Ve a https://www.liveme.com/.
Paso 2: Inicia sesión o crea una nueva cuenta de LiveMe.
Paso 3: Ingresa el código PIN en la interfaz del vale.
Legends of Runeterra
Paso 1: Inicia Legends of Runeterra.
Paso 2: Desde el menú principal, selecciona 'Tienda' en la barra de menú de la izquierda.
Paso 3: Selecciona la segunda opción en la Tienda: 'Cartas'.
Paso 4: Desde aquí, puedes seleccionar la rareza del Comodín que desees y aumentar la cantidad.
Merge Kingdom Warlords
Paso 1: Ve a yallapay.live.
Paso 2: Ingresa el ID de Merge Kingdom de la cuenta que deseas recargar.
Paso 3: Elige el monto de recarga que coincida con el valor de tu tarjeta de regalo.
Paso 4: Ingresa el código de 12 dígitos.
Nexon Game
Card Paso 1: Inicia el juego.
Paso 2: Compra objetos.
Paso 3: Selecciona Nexon Game Card como método de pago e ingresa el PIN para realizar tu compra.
NordVPN
Paso 1: Inicia sesión en tu perfil de NordVPN.
Paso 2: Selecciona 'Cambiar Plan'.
Paso 3: En la página de pedido, selecciona tu método de pago preferido.
Paso 4: Haz clic en la opción '¿Tienes un cupón?' y aparecerá un nuevo campo.
Paso 5: En el campo del código de cupón, introduce el código de activación y haz clic en Aplicar.
Pirate101
Paso 1: Ve al sitio web de Pirate101 e inicia sesión.
Paso 2: Pasa el cursor sobre el icono de Tienda en la barra superior y haz clic en Canjear Código, o haz clic aquí.
Paso 3: Verifica el código de seguridad, luego escribe o pega tu código en el cuadro que dice "Introduce el Código Aquí".
Paso 4: Presiona Enviar o Continuar para verificar el canje y ¡listo!
PodU
Paso 1: Ve a https://podu.me/subscribe/card.
Paso 2: Inicia sesión o crea una nueva cuenta de podU.
Paso 3: Ingresa el Código PIN según las indicaciones.
Sling TV
Paso 1: Inicia sesión o crea una nueva cuenta de Sling TV en https://www.sling.com/.
Paso 2: Ingresa el código PIN en la interfaz del vale.
Teamfight Tactics
Paso 1: Inicia Teamfight Tactics.
Paso 2: Abre la interfaz de tarjetas prepagadas en el menú.
Paso 3: Ingresa el código para activar el crédito.
Twitch
Paso 1: Visita twitch.tv/redeem e inicia sesión en tu cuenta de Twitch.
Paso 2: Ingresa tu código de regalo.
Uber
Paso 1: Ve a la sección de Pagos en la aplicación de Uber.
Paso 2: Toca Agregar Método de Pago y selecciona Tarjeta de Regalo.
Paso 3: ¡Ingresa el código y disfruta!
Uber Eats
Paso 1: Abre la aplicación de Uber Eats.
Paso 2: Accede a la sección Billetera.
Paso 3: Toca en Agregar fondos en la tarjeta Uber Cash.
Paso 4: Selecciona la opción "Tarjetas de regalo" y ingresa tu código de regalo.
Valorant
Paso 1: Inicia Valorant.
Paso 2: Abre la tienda del juego en el menú superior derecho.
Paso 3: Desplázate a la derecha para los métodos de pago, selecciona la opción "Tarjeta Prepago".
Paso 4: Ingresa el código para activar el crédito.
Wizard101
Paso 1: Ve a www.wizard101.com.
Paso 2: Inicia sesión con el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta en la que deseas canjear el código. (Si usas un nombre de usuario diferente, los objetos no estarán disponibles en el juego).
Paso 3: Haz clic en 'Canjear Tarjeta o Código' en la parte izquierda de la pantalla.
Paso 4: Rellena el Captcha (esto es una imagen especial que las computadoras tienen dificultades para leer).
Paso 5: ¡Ingresa el código de tu Tarjeta de Regalo, Certificado de Regalo o Promoción!
Stc TV
Paso 1: Ingresa al enlace: https://subscribe.stctv.com/en/redeem
Paso 2: Ingresa el código y selecciona el botón "Canjear".
Paso 3: Ingresa una dirección de correo electrónico o número de móvil y una contraseña para crear una cuenta nueva.
Paso 4: ¡Disfruta viendo.
Paso 5: Para obtener asistencia, contacta al servicio al cliente a través de: support@stctv.com.
OSN+
Paso 1: Visita osnplus.to/mintroute y agrega el código.
Paso 2: Completa el proceso de registro y comienza a transmitir.
Paso 3: Validez de un solo uso. Los vales no pueden extenderse, intercambiarse o reembolsarse.
Paso 4: Aplicable solo para nuevos y antiguos clientes.
Paso 5: Sujeto a los Términos y Condiciones de OSN+. Para obtener más información, visita https://osnplus.to/terms.
Grab
Paso 1: Toca en el Menú (en la parte superior izquierda de tu aplicación) y selecciona "GrabRewards".
Paso 2: En la página de GrabRewards, toca la recompensa de tu preferencia para explorar más detalles.
Paso 3: Desplázate hacia abajo y toca "Comprar". Luego, toca "Entendido".
Paso 4: Para usar esa recompensa en línea, "Copia" el código promocional y toca "Usar ahora".
Genshin Impact
Paso 1: Ve a topup.Mintroute.com.
Paso 2: Ingresa tu ID de Usuario de Genshin Impact y selecciona el servidor del juego.
Paso 3: Selecciona el producto deseado.
Paso 4: Ingresa tu dirección de correo electrónico.
Paso 5: Ingresa el código impreso en tu recibo.
Paso 6: Confirma los detalles y completa el pago.
Gamestop
Instrucciones de Redención en Línea:
Compra en GameStop.com o ThinkGeek.com en línea.
En el momento de pagar, usa el siguiente código como lo harías con un número de Tarjeta de Regalo normal: 0000-0000-0000-0000-000
PIN: 0000
MLB.TV
Cómo canjear:
Canjea tu PIN en https://www.mlb.tappp.com/.
Netflix
Paso 1: Ve a www.netflix.com/redeem e inicia sesión con la cuenta con la que deseas canjear el código (¡o crea una cuenta nueva, se añadirá 1 mes gratuito!).
Paso 2: Ingresa el código en el campo en blanco, asegúrate de completar el código exacto sin espacios adicionales.
Paso 3: Acepta y completa el pago.
Paso 4: El valor necesario para la suscripción se deducirá de tu tarjeta regalo.
Paramount +
Paso 1: Visita paramountplus.com/gift.
Paso 2: Ingresa el número de PIN/digital.
Paso 3: Elige tu plan de suscripción y comienza a ver Paramount+.
SHOWTIME
Cómo canjear:
Paso 1: Ve a Showtime.com/redeem.
Paso 2: Ingresa tu código de regalo.
Paso 3: Crea una nueva cuenta o agrégalo a una cuenta existente.
360VUZ VIP
Paso 1: Ve a la página web de 360Vuz.
Paso 2: Completa los detalles de registro (correo electrónico, número de teléfono).
Paso 3: Ingresa el código del voucher.
Paso 4: Haz clic en "Canjear".
Paso 5: Ingresa un código de verificación enviado por correo electrónico/teléfono.
Paso 6: El usuario verá el tipo de suscripción - 1 mes/3 meses/6 meses o 1 año.
Paso 7: El usuario hace clic en los iconos de las tiendas "Apple" y "Google" y será redirigido para descargar la aplicación.
Paso 8: El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de suscripción que contiene las credenciales de inicio de sesión para la aplicación.
Paso 9: El usuario recibirá un SMS de confirmación de suscripción.
Weyyak
Paso 1: Regístrate en Weyyak utilizando tu número de teléfono o correo electrónico.
Paso 2: Ingresa el código del cupón en la barra de redención del vale de regalo.
Paso 3: Presiona "Aplicar".
Paso 4: Disfruta de un número ilimitado de contenidos exclusivos y entretenidos.
Blade & Soul
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de NCSoft y selecciona "Aplicar un código".
Paso 2: Una vez que hayas ingresado tu código, haz clic en el botón "Activar".
Paso 3: Ahora verás un código disponible en tu pestaña de NCoin. ¡Haz clic en "Aplicar"!
Carrom Gold
Paso 1: Inicia la aplicación Carrom Gold.
Paso 2: Inicia sesión en tu cuenta o crea una nueva.
Paso 3: Accede a la sección "Tienda" dentro de la aplicación.
Paso 4: Localiza la opción "Canjear Vale" o "Ingresar Código Promocional".
Paso 5: Ingresa el código del vale con precisión.
Paso 6: Pulsa el botón "Canjear" o "Enviar".
Paso 7: Disfruta de los beneficios asociados al vale.
Climbing Sand Dune
Cómo canjear:
Paso 1: Ve a (shop.UMXstudio.co).
Paso 2: Elige "Activar".
Paso 3: Ingresa tu ID de jugador (solo números).
Paso 4: "Verifica" tu perfil.
Paso 5: Ingresa el código de activación de la tarjeta.
Paso 6: Haz clic en "Activar ahora".
Paso 7: Reinicia el juego para encontrar tus objetos.
¡Ahora puedes empezar a escalar las dunas!
CVS
Cómo canjear:
Canjear en la tienda
Paso 1: Imprime esta página.
Paso 2: Úsala en cualquier tienda de CVS Pharmacy® al momento de la compra.
Instrucciones para el comerciante en la tienda
Paso 1: Registra la venta en la caja.
Paso 2: Total de la venta.
Paso 3: Selecciona el botón de Tarjeta de Regalo/Dinero en efectivo en la fila de pago rápido en la pantalla táctil.
Paso 4: Escanea el código de barras de la tarjeta de regalo.
Funbox
Paso 1: Localiza el código PIN de 12 dígitos.
Paso 2: Ve a https://www.funboxapps.com/static/web-recharge/ desde cualquier navegador de internet en tu PC o smartphone.
Paso 3: Ingresa el ID de Funbox de la cuenta que deseas recargar.
Paso 4: Selecciona el Monto de Recarga que coincide con el valor de tu Tarjeta de Regalo.
Paso 5: Ingresa el código PIN de 12 dígitos de tu Tarjeta de Regalo en el campo mostrado.
Paso 6: Haz clic en "Canjear" y ¡disfruta!
Grubhub
Cómo canjear:
Haz clic en "Agregar tarjeta de regalo" en la pantalla Revisar pedido. Ingresa el número de la tarjeta de regalo y haz clic en "Aplicar" o "Agregar a mi cuenta".
League of Legends EU
Solo para el servidor de la UE Oeste
Paso 1: Abre el cliente de League of Legends.
Paso 2: Haz clic en el botón Tienda y luego en el botón Comprar RP.
Paso 3: Selecciona Tarjetas prepago y Código de Riot.
Paso 4: Ingresa el código impreso en el recibo cuando se te solicite.
Ludo Club
Paso 1: Visita el sitio web o la aplicación de Ludo Club.
Paso 2: Inicia sesión en tu cuenta existente o crea una nueva.
Paso 3: Encuentra la sección "Vale" o "Código promocional".
Paso 4: Ingresa el código del vale con precisión.
Paso 5: Valida el vale haciendo clic en "Aplicar" o "Enviar".
Paso 6: Disfruta de los beneficios asociados con tu vale.
Lyft
Paso 1: Abre la aplicación Lyft.
Paso 2: Toca el ícono del menú en la esquina superior izquierda.
Paso 3: Toca la pestaña "Pago".
Paso 4: Toca "Tarjeta de regalo" y sigue las instrucciones en la aplicación.
Teen Patti Gold
Paso 1: Abre la aplicación Teen Patti Gold.
Paso 2: Inicia sesión en tu cuenta o crea una nueva.
Paso 3: Ve a la sección "Tienda" o "Comprar".
Paso 4: Encuentra la opción "Canjear vale" o "Ingresar código promocional".
Paso 5: Ingresa el código del vale con precisión.
Paso 6: Toca el botón "Canjear" o "Enviar".
Paso 7: Disfruta de los beneficios asociados con el vale.
Viu Premium
Paso 1: Ve a https://viu.com/ o descarga la aplicación Viu desde Google Play Store.
Paso 2: Selecciona "Canjear oferta" en el menú.
Paso 3: Ingresa el código del vale.
Paso 4: Completa el proceso de registro.
Adidas
Paso 1: Visita la tienda o el sitio web de Adidas.
Paso 2: Elige los artículos deseados.
Paso 3: Agrégalos al carrito.
Paso 4: Continúa con la compra.
Paso 5: Ingresa el código del vale.
Paso 6: Completa el pago.
Paso 7: Disfruta de tu compra en Adidas.
AT&T prepaid
Paso 1: Visita el sitio web o la tienda de AT&T Prepaid.
Paso 2: Selecciona el plan o paquete deseado.
Paso 3: Agrégalo al carrito o proporciónale la información necesaria al representante.
Paso 4: Continúa con la compra o proporciona la información necesaria.
Paso 5: Ingresa el código del vale o proporciónaselo al representante.
Paso 6: Aplica o canjea el vale.
Paso 7: Completa el pago, si es necesario.
Paso 8: Disfruta de los beneficios de AT&T Prepaid.
Best Buy
Paso 1: Visita la tienda o el sitio web de Best Buy.
Paso 2: Explora y selecciona los artículos deseados.
Paso 3: Agrégalos al carrito.
Paso 4: Continúa con la compra.
Paso 5: Ingresa el código del vale durante la compra.
Paso 6: Aplica o canjea el vale.
Paso 7: Completa el pago y disfruta de tu compra.
Burger King
Paso 1: Visita un restaurante o el sitio web de Burger King.
Paso 2: Elige los elementos del menú deseados.
Paso 3: Realiza tu pedido en el restaurante o agrega los elementos a tu pedido en línea.
Paso 4: Proporciona el código del vale al cajero o ingrésalo durante la compra en línea.
Paso 5: El descuento o la oferta del vale se aplicará a tu pedido.
Paso 6: Paga cualquier saldo restante, si es necesario.
Paso 7: Disfruta de tu comida en Burger King.
Dominos
Paso 1: Visita el sitio web o la tienda de Domino's.
Paso 2: Selecciona las pizzas y otros artículos deseados.
Paso 3: Continúa con la compra.
Paso 4: Ingresa el código del vale durante el proceso de compra.
Paso 5: Aplica o canjea el vale.
Paso 6: Completa el proceso de pago, si es necesario.
Paso 7: Disfruta de tu deliciosa orden en Domino's.
Footlocker
Paso 1: Visita la tienda o el sitio web de Foot Locker.
Paso 2: Selecciona los artículos para comprar.
Paso 3: Ingresa el código del vale en el proceso de compra.
Paso 4: Completa el pago.
Paso 5: Disfruta de tu compra en Foot Locker.
Groupon
Paso 1: Visita el sitio web o la aplicación de Groupon.
Paso 2: Selecciona la oferta o producto deseado.
Paso 3: Agrega al carrito.
Paso 4: Continúa al proceso de pago.
Paso 5: Ingresa el código de cupón.
Paso 6: Aplica o canjea.
Paso 7: Completa el pago y ¡disfruta!
H&M
Paso 1: Visita el sitio web o la tienda de H&M.
Paso 2: Navega y selecciona los artículos deseados.
Paso 3: Agrega los artículos seleccionados a tu bolsa de compras.
Paso 4: Continúa al proceso de pago.
Paso 5: Ingresa el código de cupón durante el proceso de pago.
Paso 6: Aplica o canjea el cupón.
Paso 7: Completa el proceso de pago.
Paso 8: Disfruta de tu compra en H&M.
Kaspersky
Paso 1: Ve a my.kaspersky.com desde el dispositivo que deseas proteger.
Paso 2: Crea una cuenta o inicia sesión en una existente.
Paso 3: Ingresa el código de activación que recibiste.
Paso 4: Sigue las instrucciones en pantalla.
Krispy Kreme
Paso 1: Visita la tienda o el sitio web de Krispy Kreme.
Paso 2: Elige tus productos.
Paso 3: Presenta el cupón.
Paso 4: El cupón se aplicará.
Paso 5: Completa la compra.
Paso 6: Disfruta de tus delicias de Krispy Kreme.
Nike
Paso 1: Visita la tienda o el sitio web de Nike.
Paso 2: Selecciona los productos deseados.
Paso 3: Agrega al carrito.
Paso 4: Continúa al proceso de pago.
Paso 5: Ingresa el código de cupón.
Paso 6: Completa el pago.
Paso 7: Disfruta de tu compra en Nike.
Overstock
Paso 1: Visita el sitio web de Overstock.
Paso 2: Selecciona los artículos.
Paso 3: Continúa al proceso de pago.
Paso 4: Ingresa el código de cupón en el campo "Código de promoción."
Paso 5: Haz clic en "Aplicar" o "Canjear."
Paso 6: El descuento u oferta se aplicará.
Paso 7: Ingresa los detalles de envío y pago.
Paso 8: Confirma tu pedido.
Paso 9: Disfruta de los beneficios del cupón de Overstock.
Reebok
Paso 1: Visita la tienda o el sitio web de Reebok.
Paso 2: Elige los artículos que deseas comprar.
Paso 3: Continúa al proceso de pago.
Paso 4: Ingresa el código de cupón en el campo "Código de promoción."
Paso 5: Haz clic en "Aplicar" o "Canjear."
Paso 6: El descuento u oferta se aplicará.
Paso 7: Ingresa los detalles de envío y pago.
Paso 8: Confirma tu pedido.
Paso 9: Disfruta de los beneficios del cupón de Reebok.
SiriusXM
Paso 1: Ve a care.siriusxm.com y selecciona "Iniciar sesión o registrarse" en la pestaña "Administrar mi cuenta."
Paso 2: Si eres un suscriptor actual, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en "Canjear una tarjeta de regalo, tarjeta prepaga o PIN de servicio digital" en la pestaña "Mis suscripciones." Ingresa el número de tarjeta, CVV2 y fecha de validez.
Paso 3: Si eres un nuevo suscriptor, haz clic en "Estoy listo para suscribirme" en siriusxm.com e ingresa tu ID de radio o VIN. Completa los pasos 1-3 para crear una cuenta.
Paso 4: Ingresa la información de pago y selecciona la casilla "Tengo una tarjeta de regalo de SiriusXM o una tarjeta de suscripción prepaga que deseo usar."
Starbucks
Paso 1: Visita una tienda de Starbucks participante.
Paso 2: Elige tus productos.
Paso 3: Informa al barista acerca de tu cupón.
Paso 4: Entrega el cupón al barista.
Paso 5: El barista aplicará el cupón.
Paso 6: Paga cualquier saldo restante.
Paso 7: ¡Recoge tu pedido y disfruta!
Nota: Los términos y condiciones específicos del cupón pueden variar, por lo que siempre es recomendable verificar los detalles proporcionados con el cupón o contactar al servicio al cliente de Starbucks para obtener orientación o información adicional.
Subway
Paso 1: Visita un restaurante de Subway o su sitio web.
Paso 2: Elige tus productos.
Paso 3: Aplica el cupón durante el proceso de pago.
Paso 4: Disfruta de tu comida en Subway.
Zappos.com
Paso 1: Visita el sitio web de Zappos o abre la aplicación.
Paso 2: Inicia sesión o crea una cuenta.
Paso 3: Agrega los artículos deseados a tu carrito.
Paso 4: Procede al proceso de compra.
Paso 5: Ingresa el código del vale en el campo "Tarjeta de regalo" o "Código promocional".
Paso 6: Haz clic en "Aplicar" o "Canjear".
Paso 7: Se aplicará el descuento u oferta.
Paso 8: Ingresa los detalles de envío y pago.
Paso 9: Confirma tu pedido.
Paso 10: Disfruta de los ahorros o beneficios del vale de Zappos.
Talabat
Paso 1: Descarga la última aplicación de Talabat y regístrate.
Paso 2: Abre la aplicación y selecciona la categoría deseada: comida, Talabat Mart, etc.
Paso 3: Agrega todos los artículos a tu cesta (asegurándote de que el valor mínimo del pedido sea mayor que el valor del vale).
Paso 4: Haz clic en "Ver cesta".
Paso 5: En la sección "Ahorra en tu pedido", selecciona "Agregar vale" e introduce tu código de vale y haz clic en "Aplicar".
Paso 6: Una vez que el vale se haya canjeado con éxito, procede con el método de pago deseado.
Clash of Clans
Paso 1: Ve a https://topup.mintroute.com/home/clash_of_clans.
Paso 2: Ingresa tu ID de usuario de Clash of Clans y selecciona el servidor del juego.
Paso 3: Selecciona el producto deseado.
Paso 4: Ingresa tu dirección de correo electrónico.
Paso 5: Ingresa el código impreso en tu recibo.
Paso 6: Confirma y completa el pago.
Para encontrar tu etiqueta de jugador:
Paso 1: Toca el botón 'Perfil' en la esquina superior izquierda de la pantalla de tu juego.
Paso 2: Verás tu etiqueta de jugador justo debajo de tu nombre en el juego.
Brawl Stars
Paso 1: Ve a https://topup.mintroute.com/home/brawl_stars.
Paso 2: Ingresa tu ID de usuario de Brawl Stars y selecciona el servidor del juego.
Paso 3: Selecciona el producto deseado.
Paso 4: Ingresa tu dirección de correo electrónico.
Paso 5: Ingresa el código impreso en tu recibo.
Paso 6: Confirma y completa el pago.
Para encontrar tu etiqueta de jugador:
Paso 1: Toca el botón 'Perfil' en la esquina superior izquierda de la pantalla de tu juego.
Paso 2: Verás tu etiqueta de jugador justo debajo de tu nombre en el juego.
Clash Royale
Paso 1: Ve a https://topup.mintroute.com/home/clash_royale.
Paso 2: Ingresa tu ID de usuario de Clash Royale y selecciona el servidor del juego.
Paso 3: Selecciona el producto deseado.
Paso 4: Ingresa tu dirección de correo electrónico.
Paso 5: Ingresa el código impreso en tu recibo.
Paso 6: Confirma y completa el pago.
Para encontrar tu etiqueta de jugador:
Paso 1: Toca el botón 'Perfil' en la esquina superior izquierda de la pantalla de tu juego.
Paso 2: Verás tu etiqueta de jugador justo debajo de tu nombre en el juego.
Hay Day
Paso 1: Ve a https://topup.mintroute.com/home/hay_day.
Paso 2: Ingresa tu ID de usuario de Hay Day y selecciona el servidor del juego.
Paso 3: Selecciona el producto deseado.
Paso 4: Ingresa tu dirección de correo electrónico.
Paso 5: Ingresa el código impreso en tu recibo.
Paso 6: Confirma y completa el pago.
Para encontrar tu etiqueta de jugador:
Paso 1: Toca el botón 'Perfil' en la esquina superior izquierda de la pantalla de tu juego.
Paso 2: Verás tu etiqueta de jugador justo debajo de tu nombre en el juego.
Arena Breakout
Paso 1: Ve a Midasbuy (https://www.midasbuy.com/).
Paso 2: Selecciona tu región (si no está disponible, selecciona Otros).
Paso 3: Inicia sesión en tu cuenta de Arena Blackout usando Facebook (o crea un nuevo usuario en Midasbuy).
Paso 4: Haz clic en Arena Blackout.
Paso 5: Haz clic en el ícono de canjeo e ingresa el código de canje proporcionado en esa página.
Age of Legends
Cómo canjear:
Paso 1: Encuentra el código PIN de 12 dígitos.
Paso 2: Ve a https://www.yallapay.live a través de cualquier navegador de Internet en tu PC o teléfono inteligente y selecciona el servicio Age of Legends.
Paso 3: Ingresa la ID del jugador de la cuenta que deseas recargar.
Paso 4: Elige el monto de recarga que coincida con el valor de tu tarjeta de regalo.
Paso 5: Ingresa el código PIN de 12 dígitos de tu tarjeta de regalo en el recuadro mostrado.
Paso 6: Haz clic en Canjear. ¡Y disfruta!
Undawn
Paso 1: Ve a Midasbuy (https://www.midasbuy.com/) y selecciona tu región.
Paso 2: Haz clic en UNDAWN Mobile.
Paso 3: Haz clic en el ícono de canjeo en la esquina superior derecha de la página y luego ingresa tu ID de jugador.
Paso 4: Ingresa el PIN impreso en tu recibo.
Anulación de la suscripción y derecho a desistimiento
El Cliente que desee darse de baja del Servicio debe:
- Siga los términos y condiciones de cancelación de la suscripción establecidos por su proveedor de servicios de Internet cuando el cliente se suscribió a Internet Plus Box; los clientes de SFR Internet+ Box, para gestionar su suscripción a Internet+ Box, deben ir a su cuenta de cliente de SFR: su cuenta de cliente de SFR (Inicie sesión con su correo electrónico, ID NUEVO o número de teléfono fijo). Los clientes de Orange, hagan clic aquí. Si usted es un suscriptor de BOUYGUES TELECOM, haga clic aquí;
- Siga los términos y condiciones de cancelación de la suscripción establecidos por su operador de telefonía móvil cuando el Cliente se suscribió a Internet Plus Mobile Full Web; Para cancelar su suscripción con Internet Plus Mobile Full Web SFR vaya a su cuenta de cliente SFR: Su cuenta de cliente SFR; Clientes de Bouygues y B&YOU Internet+móvil, para gestionar su suscripción, haga clic aquí. Los clientes de Orange, hagan clic aquí;
- en caso de una suscripción facturada con tarjeta de crédito o Paypal, haga clic aqui ;
El cliente puede obtener más información sobre las suscripciones a través de Internet+Móvil e Internet+Box en la siguiente dirección: www.infoconso-multimedia.fr/.
De conformidad con el artículo L.121-21 del Código de Consumo francés, informamos al Cliente que dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la aceptación y la suscripción al Servicio para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificar sus motivos ni pagar ninguna penalización, con excepción, en su caso, de los gastos de devolución.
El período de catorce (14) días comienza el día en que se celebra el contrato.
Para ejercer su derecho de retractación, el cliente debe notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca que se nos enviará lo antes posible. :
- por correo electrónico: customer@fuzeforge.com
- por correo debe enviarse a la siguiente dirección (no es necesario que esté matasellado): Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1
El cliente debe especificar los siguientes elementos en su solicitud para poder ser procesada:
- los datos de contacto completos (apellido, nombre, dirección postal, correo electrónico) del cliente;
- el nombre del departamento en cuestión;
- el objeto de la solicitud;
- el número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico del cliente, tal como se proporcionó en el momento de la suscripción;
- el método de pago utilizado;
- en el caso de la facturación por Internet+Box, el número de identificación de la suscripción o del pase como se muestra en la factura del tipo "6-UXXXX";
- en el caso de la facturación a través de Internet+Móvil, el número de teléfono móvil;
- un estracto de cuenta bancario.
En caso de facturación con tarjeta de crédito o Paypal, se invita al cliente a contactar con el servicio de atención al cliente. En el caso de pago con tarjeta de crédito, la Compañía volverá a acreditar la cuenta bancaria del cliente lo antes posible.
Se le enviará un acuse de recibo por correo electrónico cuando tomemos nota de su solicitud de retractación.
En caso de que el Cliente se retire de estos Términos y Condiciones Generales, reembolsaremos todos los pagos recibidos del Cliente en un plazo de catorce días a partir del día en que la Compañía sea informada de su decisión de retirarse de este contrato.
No obstante, se informa al cliente de que, de conformidad con el artículo L221-28 9° del Código del Consumo, no podrá ejercerse ningún derecho de retractación en el marco de la compra de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos una vez que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
Así, el Cliente reconoce que no tiene derecho de retractación para ninguna compra puntual o cuando el producto desmaterializado suministrado por DVE ha sido desprecintado por el Cliente.
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1. Droit de rétractation
1.1 Exercice du droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur matière de droit de la consommation, nous informons le Client qu’il dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de l’acceptation et de la souscription au Service pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.
Le délai de quatorze (14) jours court à compter du jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit nous notifier sa décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté à nous adresser au plus tôt :
- par courrier électronique : customer@fuzeforge.shop
- courrier à envoyer à l’adresse suivante (ne nécessite pas d’oblitération) : Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1
Le Client doit préciser dans sa demande les éléments suivants afin d’en permettre le traitement :
- les coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, email) du Client ;
- le nom du service concerné ;
- l’objet de la demande ;
- l’adresse email du Client tel que renseigné au moment de la souscription ;
- le mode de paiement utilisé ;
- un relevé d’identité bancaire.
Un accusé réception lui est envoyé par email lorsque nous prenons connaissance de sa demande de rétractation.
Le Client est informé que conformément à la législation en vigueur en matière de droit de la consommation, aucun droit de rétractation ne pourra être exercé dans le cadre d’achat d’enregistrement audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dès lors qu’ils ont été descellés par le consommateur après livraison.
Ainsi le Client reconnaît qu’il ne dispose pas de droit de rétractation pour tout achat à l’acte ou lorsque le produit dématérialisé fourni par DVE a été descellé par le Client.
1.2 Remboursement
En cas de rétractation de la part du Client exercée dans les conditions de l’article 6.2.1 des présentes Conditions Générales, nous rembourserons tous les paiements reçus de sa part en recréditant le compte bancaire ou le compte Paypal du Client au plus tard quatorze jours à compter du jour où la Société est informée de sa décision de rétractation du présent contrat.
Política de Datos y Privacidad
DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Versión del 24 de junio de 2024
DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U se compromete, en el marco de sus actividades y de conformidad con la normativa vigente, a proteger, en particular, la vida privada de sus partners y clientes (el “Usuario(s)”), garantizando la protección, confidencialidad y seguridad de los Datos Personales recabados.
Nos esforzamos por ser transparentes sobre cómo recopilamos y procesamos sus Datos personales, así como sus derechos en relación con el procesamiento de estos Datos personales. Esta política sobre nuestras prácticas con respecto al procesamiento de datos personales (la “Política de Privacidad”) describe de manera clara, sencilla y precisa cómo tratamos los Datos Personales que recopilamos o recibimos cuando visita y utiliza nuestro servicio.
DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. En consecuencia, se invita al Usuario a consultar periódicamente esta Política de Privacidad con el fin de estar informado de las últimas modificaciones.
I. Alcance de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad afecta la gestión de los Datos Personales que recopilamos cuando utiliza o accede a nuestros servicios. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros que no son de nuestra propiedad y que no podemos controlar o administrar, incluidos, entre otros, sitios web, servicios, aplicaciones o negocios de terceros (« Servicios de Terceros »). Aunque intentamos trabajar únicamente con Servicios de Terceros que comparten nuestro respeto por su privacidad, no somos responsables de su contenido ni de sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de cualquier Servicio de Terceros al que acceda.
II. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?
Recopilamos sus Datos Personales en diferentes ocasiones:
- Cada vez que se comunica con DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U, por ejemplo, a través del servicio de atención al cliente, para solicitar información sobre nuestros servicios.
- Cuando compra o se suscribe a uno de nuestros servicios.
- Durante su relación con DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U, ya sea usted un cliente potencial o un cliente. En particular durante la ejecución de contratos u obligaciones legales como fiscales, de auditoría, antifraude, etc.
- Cuando, con su autorización, Servicios de Terceros nos proporcionen los datos personales que obran en su poder.
- En la gestión de la relación comercial, en particular en la tramitación de reclamaciones, o en la realización de encuestas de satisfacción; etc.
Le agradeceríamos que nos ayudara a mantener sus datos de contacto actualizados notificándonos cualquier cambio en sus datos de contacto o preferencias.
III. ¿Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales y durante cuánto tiempo?
El tipo de información que recopilamos sobre usted varía según la naturaleza de los productos y servicios que le brindamos. Solo utilizamos Datos personales para los fines para los cuales le informamos que fueron recopilados, para otros fines legítimos permitidos por la ley de protección de datos, y solo los conservamos durante el tiempo necesario para estos usos o según lo exija la ley.
A través de los diversos servicios y canales de contacto descritos en esta Política de Privacidad, se podrán recopilar los siguientes tipos de datos personales que le conciernen en las condiciones definidas en este artículo III de la Política de Privacidad (“Datos Personales”):
A. Navegación en sitios web y uso de servicios:
Recopilamos información sobre cómo los Usuarios navegan o utilizan nuestros servicios, incluidos aquellos que tienen una cuenta. Este tipo de información se recopila en nuestros registros cada vez que interactúa con los Servicios.
Podemos recopilar información sobre el navegador web (tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y versión, idioma configurado) desde el que accede a Internet, direcciones de protocolo de Internet (dirección IP) del dispositivo o proveedor de servicios de Internet que utiliza, sus datos personales que comunicarse al utilizar ciertos servicios (por ejemplo: su foto, mensajes intercambiados con otros Usuarios), así como datos estadísticos anónimos. Esta información se recopila con el fin de mejorar el sitio web, por razones legales o de seguridad y, por tanto, se basa en la base legal del interés legítimo.
Conservamos estos datos personales durante 13 meses.
B. Comunicaciones por correo electrónico o SMS:
Ocasionalmente, en relación con su uso de nuestros Servicios, podemos enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones. Las comunicaciones administrativas relacionadas con su área personal de usuario (“Cuenta”) (por ejemplo, para recuperar o restablecer la contraseña de la Cuenta) se consideran parte de los servicios y de su Cuenta, por lo que es posible que no pueda rechazar su recepción.
Tenga en cuenta que nunca le enviaremos un correo electrónico solicitándole su contraseña u otra información de su cuenta. Si lo recibes, por favor envíanoslo.
Conservaremos estos datos personales durante el plazo de prescripción legal.
C. Promociones y publicidad
DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U puede compartir información de navegación en sus servicios con agencias de publicidad para presentarle ofertas más específicas. Asimismo, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U podrá utilizar sus Datos Personales para desarrollar perfiles individuales de clientes mediante procedimientos estadísticos. Después del proceso de elaboración de perfiles, puede recibir comunicaciones personalizadas basadas en sus intereses. Para ello utilizamos « cookies » en varios lugares; lo invitamos a consultar la página de cookies de nuestro servicio para obtener más información.
Conservaremos estos datos personales durante 13 meses a partir de la fecha en que obtuvimos su consentimiento por última vez.
También podremos configurar campañas publicitarias por correo electrónico o SMS para informarle de determinadas ofertas.
Podemos conservar estos datos personales durante un periodo máximo de 3 años a partir de la fecha en que obtuvimos por última vez su permiso para enviarle comunicaciones de marketing o desde la fecha en que interactuó por última vez con una de nuestras comunicaciones.
Los tratamientos vinculados a promociones y publicidad sólo se realizan cuando usted ha dado su consentimiento.
D. Acto de compra y prestación del servicio:
Si realiza una compra en uno de nuestros servicios, conservamos sus Datos Personales para la adecuada gestión de su suscripción y acceso al servicio, para la lucha contra el fraude, la asistencia técnica, así como las quejas.
Mantenemos los Datos Personales recopilados como parte de la ejecución del contrato, vinculado a la suscripción del servicio, con el fin de gestionar cualquier obligación contractual que tengamos con usted.
Conservamos los Datos Personales recogidos con esta finalidad durante toda la duración del contrato y durante el plazo de prescripción legal aplicable, con el fin de poder dar respuesta a posibles solicitudes o reclamaciones posteriores.
E. Información de atención al cliente
El sitio web de nuestros Servicios contiene varios nombres, direcciones de correo electrónico de la empresa y números de teléfono que puede utilizar para solicitar información sobre el sitio web, nuestros Servicios y la Empresa en general.
Cuando nos envía un correo electrónico o se comunica con nosotros por teléfono, podemos almacenar las solicitudes y su contenido, incluida cualquier información de identificación personal que haya proporcionado. Cualquier información de identificación personal que envíe a través de una consulta se recopila únicamente con su conocimiento y participación activa.
Para tramitar determinadas reclamaciones, podremos solicitarle determinados elementos como su factura de teléfono, documento de identidad y/o datos bancarios (sólo en el caso de reembolso mediante transferencia).
Los datos personales contenidos en sus interacciones con nuestro servicio de atención al cliente se conservan durante el plazo de prescripción legal a excepción de la factura de teléfono, documento de identidad o datos bancarios, si han sido solicitados, que se eliminan transcurridos 3 meses desde la finalización de la tramitación de su reclamación.
F. Categorías especiales de datos personales y menores de edad:
Las categorías especiales de datos personales son datos que revelan origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical, datos personales genéticos, datos personales biométricos con fines de identificación de una persona física. Solo podemos procesar datos personales relacionados con la vida sexual o la orientación sexuales de un individuo en el contexto de ciertos servicios que requieren esta información.
Otras categorías especiales de datos personales no son procesadas por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U, y en el caso de que su procesamiento sea necesario, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U se compromete a procesarlos en las condiciones previstas por la normativa relativa a la protección de datos personales.
Puede suceder que el interesado opte por proporcionar a DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U parte de esta información, como origen racial, orientación sexual o creencias religiosas, en cuyo caso la elección de proporcionar esta información constituye el consentimiento a su tratamiento.
Menor. Los servicios ofrecidos por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U no están destinados a menores de edad. Corresponde a cualquier persona que ejerza la patria potestad decidir si su hijo menor está autorizado a utilizar los servicios.
G. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: para cumplir con nuestras obligaciones legales para satisfacer los requisitos de información emitidos por autoridades judiciales, autoridades regulatorias y de supervisión, organismos de seguridad del estado y autoridades fiscales
Todos los responsables del procesamiento de Datos Personales están sujetos a las leyes de los países en los que operan y están obligados a respetarlas. Estas obligaciones incluyen la comunicación, en determinadas circunstancias, de determinados Datos Personales a autoridades judiciales, organismos reguladores o de supervisión, y fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado. Este tratamiento de Datos Personales se basa en la existencia para DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U de una obligación legal de colaborar con dichas organizaciones.
Determinados Datos Personales deberán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa específica aplicable (fiscal, mercantil, lucha contra el blanqueo de capitales, etc.).
IV. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Para garantizar la protección y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus Datos personales, utilizamos diversas medidas de seguridad. Aunque no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones al transmitir datos personales a través de Internet o desde un sitio web, nosotros, así como nuestros subcontratistas y socios comerciales, hacemos todo lo posible para mantener salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento para garantizar un nivel de protección de sus Datos personales de conformidad con los requisitos legales aplicables.
Las medidas utilizadas son las siguientes:
- limitar el acceso a sus Datos personales únicamente a las personas que deben tener conocimiento de ellos dadas las tareas que realizan.
- como regla general, transferir los Datos Personales recopilados en formato cifrado.
- almacenar los datos personales más confidenciales (como contraseñas) sólo en un formato cifrado.
- instalar sistemas de protección perimetral para infraestructuras de TI (“firewalls”) para evitar el acceso no autorizado, por ejemplo por parte de “hackers”.
- monitorear periódicamente el acceso a los sistemas de TI para detectar y detener cualquier uso indebido de los Datos personales.
Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros sitios web o cualquier otro portal, aplicación o servicio bajo nuestro control, usted es responsable de mantenerla en secreto, no debe compartir su contraseña con alguien.
V. ¿Con quién podemos compartir sus Datos Personales y cómo los obtenemos?
Los Datos Personales recabados, así como los que serán recabados posteriormente, están destinados a DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U en su calidad de responsable del tratamiento.
Ciertos Datos Personales pueden transmitirse a terceros para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o contractuales o a autoridades legalmente autorizadas.
DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U puede trabajar con proveedores para proporcionar nuestros servicios a los que usted se ha suscrito. Nosotros, así como nuestros subcontratistas y socios comerciales, hacemos todo lo posible para mantener las salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento necesarias para garantizar la protección de sus Datos personales de acuerdo con los requisitos de protección de datos aplicables. Todos sus datos personales se almacenan en servidores seguros (o copias físicas seguras) de nuestra propiedad o de nuestros subcontratistas o socios comerciales, y para acceder a ellos y utilizarlos, se aplican nuestros criterios y políticas de seguridad (u otros equivalentes de nuestros subcontratistas o socios).
Por otro lado, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U pertenece a un grupo multinacional, por lo que es posible que nuestros empleados, agentes y/o subcontratistas accedan a sus Datos Personales, con el fin de cumplir con alguna de las finalidades establecidas en el artículo III de este documento. Algunos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Ciertos países no pertenecientes al EEE, como Canadá, el Reino Unido y Suiza, han sido declarados por la Comisión Europea como territorios que ofrecen un nivel de protección equivalente al de las leyes de protección de datos de la UE. Si desea solicitar una copia de las garantías específicas que aplicamos para la exportación de sus Datos Personales, póngase en contacto con nuestro departamento responsable de la protección de Datos Personales, cuyos datos de contacto aparecen en el Artículo VII de esta Política de Privacidad.
No venderemos ni alquilaremos ninguno de sus datos personales a terceros con fines de marketing.
Compartiremos sus Datos personales con terceros únicamente como se describe en esta Política de Privacidad.
No compartiremos sus Datos personales con terceros con fines de marketing sin obtener su autorización previa.
VI. Bases legales para el tratamiento de datos personales.
El uso de sus Datos Personales en las condiciones descritas en esta Política de Privacidad está autorizado por la normativa europea y nacional de protección de datos de acuerdo con las siguientes bases legales:
- Ha expresado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para autorizar el procesamiento de sus Datos personales para ciertos fines; puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento).
- El procesamiento de sus Datos Personales es necesario para la gestión y mantenimiento de un contrato firmado con usted.
- El procesamiento de sus Datos Personales es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Utilizamos sus Datos personales para lograr un interés legítimo y nuestros motivos para hacerlo superan cualquier posible daño a sus derechos a la protección de sus Datos personales.
Ciertas finalidades podrán estar autorizadas por otras bases jurídicas; en tales casos, nos esforzaremos por identificar la base jurídica en cuestión y le informaremos lo antes posible tan pronto como tengamos conocimiento de su existencia.
VII. ¿Cómo contactarnos, cuáles son sus derechos a la protección de sus Datos Personales y su derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos?
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de sus Datos Personales, lo primero que debe hacer es comunicarse con nuestro departamento responsable de la protección de Datos Personales en la siguiente dirección de correo electrónico “dpo@donlined.com”.
Para que nuestro departamento responsable de la protección de Datos Personales responda a su solicitud, deberá proporcionar: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
Además, de acuerdo con la normativa en materia de tratamiento de datos personales, usted tiene los derechos que se detallan a continuación:
- Derecho a la información.
- Derecho de acceso, rectificación y derecho de supresión.
- Derecho a la portabilidad de los Datos Personales.
- Derecho a limitar y oponerse al tratamiento de Datos Personales.
- Derecho a revocar el consentimiento, en los casos en que el tratamiento de Datos Personales esté sujeto al consentimiento.
- Derecho a oponerse a cualquier procesamiento de sus Datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que tenga un interés legítimo como base legal, a menos que nuestros motivos para llevar a cabo dicho procesamiento superen cualquier posible perjuicio a sus derechos con respecto a la protección de Datos personales.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se cometieron las supuestas infracciones, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD.
Si ejercitas cualquiera de estos derechos, comprobaremos que efectivamente estás autorizado para ello y te responderemos en el plazo de un mes o en el plazo máximo previsto por la normativa nacional, lo que sea más corto.
Si no está satisfecho con la forma en que utilizamos su información o nuestra respuesta al ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una queja ante las autoridades pertinentes.
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